מדיניות ביטולים והחזרים

ניתן לבטל השתתפות בסדנה, הרצאה, אירוע חד-פעמי או סיור ליקוט עד 48 שעות לפני מועד הפעילות ולקבל החזר כספי מלא, בניכוי דמי סליקה ככל שחלו.

ביטול שיתקבל פחות מ-24 שעות לפני מועד הפעילות לא יזכה בהחזר כספי.

בקשות לשינוי מועד או להעברת ההשתתפות לאדם אחר ייבחנו לפי שיקול דעתה של ענבל עוזרי ובהתאם לאפשרויות הקיימות.

ביטול או שינוי מועד טיפול אישי יתאפשרו עד 48 שעות לפני מועד הפגישה.

ביטול או שינוי שיבוצעו פחות מ-24 שעות לפני מועד הטיפול לא יזכו בהחזר כספי.

אי הגעה לטיפול ללא הודעה מראש תיחשב כמימוש מלא של הפגישה ולא תזכה בהחזר.

איחור מצד המטופלת יבוא על חשבון זמן הפגישה שנקבע.

HealinBelle שומרת לעצמה את הזכות לדחות, לשנות או לבטל פעילות, סדנה, טיפול, קורס או תהליך במקרה של כוח עליון, מחלה, נסיבות בלתי צפויות, מיעוט נרשמות או כל סיבה סבירה אחרת.

במקרה של ביטול מצד HealinBelle, תינתן למשתתפת האפשרות לבחור בין:

• החזר כספי יחסי או מלא, בהתאם לנסיבות.
• זיכוי לפעילות אחרת.
• העברה למועד חלופי.

במקרה של ביטול פעילות על ידי HealinBelle פחות מ-24 שעות לפני מועד תחילתה, המשתתפת תהיה זכאית להחזר כספי מלא או לפתרון חלופי שיוצע על ידי העסק.

תשלום ושריון מקום

שריון מקום בפעילות, טיפול, סדנה, קבוצה, קורס או אירוע יתבצע רק לאחר קבלת התשלום בפועל.

עד לביצוע התשלום, HealinBelle אינה מתחייבת לשמור מקום או מועד ביומן.

אי התחייבות לפתיחת פעילות

פתיחת קבוצות, סדנאות ותוכניות מותנית במספר משתתפות מינימלי.

HealinBelle רשאית לדחות או לבטל פעילות שלא הגיעה למספר המשתתפות הנדרש.

במקרים בהם זכאית המשתתפת להחזר כספי, רשאית HealinBelle לנכות עלויות סליקה, עמלות אשראי או עמלות תשלום שנגבו בפועל על ידי גורמים חיצוניים.

במקרים בהם חל חוק הגנת הצרכן, יחולו הוראות החוק בנוסף למדיניות זו.

החזרים כספיים, ככל שמגיעים על פי מדיניות זו, יבוצעו באמצעות אמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה, או בדרך אחרת שתיקבע על ידי HealinBelle.

ההחזר יבוצע בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.